Profitez du processus convivial
Profitez du processus convivial et humain de réclamation d’Intact Assurance. Parce qu’au-delà des biens, il y a les gens.
Pour la rapidité et la facilité
Pour la rapidité et la facilité. L’application vous accompagne étape par étape pour effectuer votre réclamation.
Pour suivre l’évolution de votre dossier
Pour suivre l’évolution de votre dossier de réclamation. L’application facilite également la communication avec l'équipe d'indemnisation: vous pouvez la contacter par clavardage!
Téléverser facilement des photos
Pour la possibilité de téléverser facilement des photos et documents qui seront ensuite utilisées par l’équipe d’indemnisation dans votre dossier.
Étape par étape : Soumettre une réclamation habitation en ligne
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Questions fréquemment posées
L’application fonctionne sur les appareils iOS version iOS 12 ou plus récente, ou Android version 7.0 ou plus récent. Assurez-vous de faire régulièrement les mises à jour logicielles de votre téléphone pour en optimiser la compatibilité.
Oui, vous devrez télécharger l’application, mais comme votre dossier et vos renseignements sont sauvegardés, vous les retrouvez rapidement en vous reconnectant à l’application.
Nous avons des normes de sécurité très élevées pour la gestion des données de nos clients. Vous pouvez le constater en consultant notre politique de confidentialité sur notre site Web.
L’erreur est humaine! Vous n’avez qu’à télécharger l’application Intact Assurance de nouveau, et vos renseignements apparaîtront dès votre prochaine connexion.
Les documents numériques sont protégés contre les modifications et la contrefaçon. Nos applications ne donnent accès à aucune donnée sans votre consentement explicite.
Pour plus de prudence, conservez une copie papier de votre contrat d’assurance dans votre voiture. La loi exige d’ailleurs que vous puissiez présenter une preuve d’assurance en tout temps lorsque vous êtes derrière le volant.
Oui, il est possible de soumettre une réclamation d’assurance pour entreprises. Visitez le lien suivant pour accéder aux formulaires.
Sur l’application Intact Assurance, vous pouvez soumettre une réclamation pour votre propriété pour des dommages causés par l’eau, le vent, un vol, un feu, un accident, de la grêle, une structure endommagée ou effondrée, la perte d’un item ou le vandalisme. Similairement, vous pouvez aussi d’autres types de dommages dans la catégorie ‘Autre’. Notre outil en ligne vous permet d’ajouter des détails pour mieux comprendre ce qui s’est produit.
Si des dommages ont affecté votre bateau ou votre remorque, vous pouvez aussi les soumettre dans l’appli sous « Habitation »
Suite à l’envoi de votre réclamation, un expert en sinistre prendra contact avec vous dans le prochain jour ouvrable.
Les services en ligne d’Intact Assurance sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tout temps et où que vous soyez, vous pouvez soumettre une réclamation en ligne sur l’application Intact Assurance et l’Espace client.
Vous pouvez clavarder avec l’expert attitré à votre dossier via clavardage ou courriel via l’application Intact Assurance ou sur l’Espace client lorsqu’une réclamation est active. De plus, en tout temps, vous pouvez contacter le service de réclamation d’Intact Assurance par téléphone au 1 866 464-2424.