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Ligne de signalement des incidents

Conformément à nos valeurs, Intact Assurance se fait un devoir d’exercer ses activités selon les plus hautes normes d’intégrité, d’éthique, de respect, d’excellence et de responsabilité sociale.

Pour l’atteinte de cet objectif, nous avons mis sur pied la Ligne de signalement afin que nos employés, nos intervenants et les tiers (p. ex., les actionnaires ou les fournisseurs de biens ou de services) fassent part de leurs préoccupations et signalent tout incident qui semble contraire à l’éthique.

Ce qu’il faut signaler

Les incidents ou les préoccupations concernant :

  • Toute dérogation à une loi ou un règlement;
  • Une infraction aux procédures et politiques internes;
  • Une fraude soupçonnée de la part d’un employé, d’un client ou d’un fournisseur de biens ou de services; ou
  • Tout autre comportement qui semble inquiétant ou contraire à l’éthique.

Ce qu’il ne faut pas signaler

La Ligne de signalement ne remplace pas les autres méthodes habituellement utilisées par les intervenants et les clients pour communiquer avec Intact Assurance. 

Comment procéder

Voici comment faire un signalement par l’entremise d’EthicsPoint, une plateforme tierce sécurisée et confidentielle :

Vous pouvez :

  • Appeler EthicsPoint au 1 855 679-8233, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, pour parler à un opérateur indépendant qui transmettra votre signalement à l’équipe de la conformité d’Intact; ou
  • Faire un signalement en ligne à EthicsPoint – Intact-RSA-Codan. L’équipe de la conformité d’Intact sera informée de votre signalement et commencera une enquête.

N’oubliez pas :

  • Vous pouvez choisir de faire un signalement anonymement;
  • Vous pouvez faire le suivi d’un signalement et correspondre avec les enquêteurs par l’entremise d’EthicsPoint.

Confidentialité

La Ligne de signalement est entièrement confidentielle.

En tant que dénonciateur, vous n’êtes pas obligé pas de divulguer votre nom. Si vous choisissez de le faire, votre nom ne sera pas divulgué, à moins que la loi ne l’exige.

Vous pouvez signaler un incident de manière anonyme. Cependant, un signalement anonyme peut limiter notre enquête, advenant un manque d’informations pour intervenir. Nous serons davantage en mesure d’agir si nous avons un moyen de vous contacter en toute confidentialité pour recueillir les informations nécessaires afin d’effectuer une enquête complète.